okulyからのメールが届かない場合には、まずは以下の点をご確認ください。
- 入力しているメールアドレスに誤りがないか確認する
- 迷惑メールフォルダやGmailの場合プロモーションに振り分けられていないか確認する
- 時間を置いて、改めて受信フォルダを確認する ※ 通信環境など、何らかの事情で受信トレイに届くまでに時間がかかる場合があります
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、okulyから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。下記の点をご確認ください。
- 迷惑メール設定により下記のドメインからのメールの受信を拒否している場合、設定を解除する ＠okuly.com
- 迷惑メール設定でURLを含むメールの受信拒否をしている場合、設定を解除する
- 設定を解除しても受信ができない場合、ご利用のメールの運営会社へお問い合わせする ※ ご自身で迷惑メール設定をしていない場合、受信側の判断によりフィルタリングや破棄をされている可能性があります
各キャリアの指定受信設定方法は以下の通りです。こちらのヘルプや、各種メールサービスのヘルプをご確認いただいても解決しない場合は、メールアドレスの変更をご検討ください。