自動キャンセル時の返金について

ビデオメッセージのリクエスト送信時に、カードの与信枠（利用限度額の一部）が確保されます。

その後、自動キャンセル（リクエストから1週間経過）となった場合には、確保されていた与信枠が解除されます。

決済処理は行われていないため、返金処理も行われません。（決済処理は予約が確定した場合のみ行われます）

お使いのカード会社によっては、与信枠が確保された状態を決済として通知される場合がございますが、決済処理は行われませんので、ご安心ください。

ビデオメッセージのリクエスト送信時に、決済処理が行われます。

その後、自動キャンセル（リクエストから1週間経過）となった場合には、全額返金処理（決済の取消）が行われます。

お客様がお使いのカード会社を介してのご返金となりますので、返金日などの詳細の確認をご希望の場合は、お使いのカード会社にお問い合わせください。