ログイン認証コードがメールで届かない場合
ログイン認証コードがメールで届かない場合は、まずは以下の点をご確認ください。
- 入力しているメールアドレスに誤りがないか確認する その際、以下のようなメールアドレスの誤入力がないか、ご参考ください。 ・スペースが混入している ・全角の文字が混入している ・ドメイン部分を誤入力している ※＠gmail.con、 ＠gmil.com、のように１文字抜けているなど ・メールアドレスの一部が全角になっている ※アットマークが全角入力されている場合、目視での確認が難しいのでご注意ください 例) @(半角)と＠(全角)
- 迷惑メールフォルダやGmailの場合プロモーションフォルダに振り分けられていないか確認する
- 時間を置いて、改めて受信フォルダを確認する ※ 通信環境など、何らかの事情で受信トレイに届くのに時間がかかっている場合があります
アカウントが凍結された場合
ログインに成功することなく、ログイン認証コードが合計6回発行されると、アカウントが一時的に凍結されます。ご登録のメールアドレスにアカウント凍結解除方法の案内メールがお届けされますので、そちらのメールから凍結解除手続きをお願いいたします。
メールアドレスがわからない場合
複数のメールアドレスをお持ちの場合、お心当たりのあるメールアドレスで、ログインをお試しください。
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。